FAQ
Livraison
Quel est votre délai de livraison ?
Votre commande vous sera livré en 3 jours ouvrables.
Quel est le coût de la livraison ?
La livraison de votre commande est gratuite à partir de 80€. En-dessous, le coût de la livraison est de 7€.
Ou livrez-vous ?
Nous livrons pour le moment uniquement en France Métropolitaine, si vous souhaitez vous faire livrer ailleurs, contactez nous via la page Contact.
Retour
Comment retourner un produit ?
Vous disposez d’un délai légal de quatorze jours pour retourner un produit. Pour cela vous devez nous retourner le formulaire de rétractation qui se trouve en Annexe 1 des CGV. Après acceptation du formulaire, il faudra nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine et complet. Nous vous rembourserons dans un délai de quatorze jours, après réception de votre produit, votre commande et les frais de livraison.
Comment faire si mon produit est endommagé ?
Nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive dans un parfait état. Si malheureusement un défaut se présente, vous disposez de dix jours pour nous le notifier. Dans ce cas, il faudra nous renvoyer le produit défectueux. Dès sa réception, nous vous l'échangerons ou le rembourserons.
Entretien
Quel conseil pour entretenir les produits textiles achetés chez vous ?
Nous vous conseillons de laver vos textiles à 30°, en programme délicat si possible. Il est aussi préférable d’éviter le sèche-linge. Vous pourrez retrouver tous les conseils d’entretien en bas de chaque fiche produit.Fabrication
Comment sont fabriqués vos produits ?
Les produits de notre première collection sont fabriqués par la Manufacture des Bébés Français à la main.